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インプレス［ビジネス］ムック ビジネスチャット時短革命 メールは時間泥棒 メールを48.6%も減らす働き方
インプレス / 2020年03月16日 / 全184ページ
テレワークの普及が進む中、今、多くの企業が「ビジネスチャット」の導入を進めています。「大量に届いて返事が億劫」「相手がメールを読んでくれない」「返事が来ない」など、従来のメールではビジネスが円滑に進まないケースが増えています。そのような課題を解決するビジネスチャットツール（Slackやチャットワーク、Microsoft Teams、LINE WORKS、Googleハングアウトチャットなど）は、メールと比べて迅速かつ確実にコミュニケーションが行え、時代が求める「テレワーク促進」を強力に後押ししてくれます。テレワーク時代の新しい働き方を指南する1冊です。
目次
- はじめに
- 【第1章】「脱メール」こそが時短実現のカギ ――メールってホントに時間泥棒なの？
- 01：「早く帰れ！」、でもメールは日々増えている……
- 02：全体の0.5%を占める「世界一ムダなメール」とは？
- 03：何かを「探す時間」が業務を圧迫する
- 04：ビジネスチャットが社内メールと会議を減らす
- 【第2章】ビジネスチャットを「最強の武器」にする！ ――導入＆定着のポイント
- 05：ビジネスチャット選びの7つのポイントを押さえよう
- 06：自社にベストのチャットツールはどれ？
- 07：個人のLINEを使うとコンプラ違反なの？
- 08：ビジネスチャットの5つの代表的機能
- 09：チャットの導入・普及は「習うより慣れよ」で！
- 10：「会議」ではなく「会話」を増やそう！
- 11：「プレゼンス」の活用で仕事が2倍速くなる！
- 12：取引先とのチャットでストレスを解消！
- 13：「これやってはダメ！」チャットのマナー
- 14：共同作業はクラウド活用でスマートに行う
- 15：チャットボットを使って面倒な作業を自動化する
- 【第3章】仕事をより速く効率化するチャット活用術 ――使いこなして時短も実現！
- 16：チャットを使いこなす高速化テクニック
- はじめに
- 【第1章】「脱メール」こそが時短実現のカギ ――メールってホントに時間泥棒なの？
- 01：「早く帰れ！」、でもメールは日々増えている……
- 02：全体の0.5%を占める「世界一ムダなメール」とは？
- 03：何かを「探す時間」が業務を圧迫する
- 04：ビジネスチャットが社内メールと会議を減らす
- 【第2章】ビジネスチャットを「最強の武器」にする！ ――導入＆定着のポイント
- 05：ビジネスチャット選びの7つのポイントを押さえよう
- 06：自社にベストのチャットツールはどれ？
- 07：個人のLINEを使うとコンプラ違反なの？
- 08：ビジネスチャットの5つの代表的機能
- 09：チャットの導入・普及は「習うより慣れよ」で！
- 10：「会議」ではなく「会話」を増やそう！
- 11：「プレゼンス」の活用で仕事が2倍速くなる！
- 12：取引先とのチャットでストレスを解消！
- 13：「これやってはダメ！」チャットのマナー
- 14：共同作業はクラウド活用でスマートに行う
- 15：チャットボットを使って面倒な作業を自動化する
- 【第3章】仕事をより速く効率化するチャット活用術 ――使いこなして時短も実現！
- 16：チャットを使いこなす高速化テクニック
- 17：ビジネスチャットの「検索力」はメールをしのぐ！
- 18：パソコンとスマートフォンの使い分けテクニック
- 19：タスク管理に「アプリ連携」を使ってみよう
- 20：ビジネスチャットでのスケジュール管理術
- 21：「アンバサダー制度」で社内の浸透・定着を進めよう！
- 【第4章】オンライン会議の使い方・浸透方法 ――「いつでも会議」の整備はあたりまえ
- 22：オンライン会議の活用で営業成績が2.3倍に！
- 23：台風や感染症発生時の「会議のため出勤」は不要！
- 24：オンライン会議を導入すべき5つのメリット
- 25：音質にこだわる人には「Zoom」がおすすめ
- 26：第三者も手軽に呼べる「Whereby」を使おう！
- 27：チャットがTeamsならオンライン会議もTeamsで！
- 28：オンライン会議導入時の3大トラブルへの対処策
- 29：「印刷された資料」は禁止にしよう！
- 30：「映像」は必ずしも必要ない！ ビデオの使用はTPOで
- 31：リモート参加者が孤立しない「言語化のコツ」とは？
- 32：700人がリモートワークの会社でのオンライン会議活用法
- 33：まだまだ進化が続くオンライン会議の将来
- 【第5章】メールの特性を生かすチャットとの使い分けテク ――まだまだメールもオワコンではない！
- 34：メールとチャットはこう組み合わせて使おう！
- 35：CCの乱用がメールを増やす！ 正しい「CCルール」はこれだ
- 36：すべてのメールを読まずに「見ないメール」を決めよう！
- 37：メール作業を高速化するショートカットキー「ベスト10」
- 38：「辞書」と「署名」の活用で文字入力の時間を節約
- 39：読まれるメールの件名は「数字＋カタカナ」で！
- 40：メールの本文は「105文字以内」に収めよう！
- 41：誤送信を防ぐには「2分後送信ルール」で！
- 42：海外メールも怖くない！ 「翻訳機能」の活用法
- 43：マネージャーこそ「送信予約」を使おう
- おわりに
- 索引
- 奥付
- 裏表紙
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